文化街办事处低保对象张某某夫妻两人残疾，因母亲去世他失去精神支柱而产生厌世情绪，1月10日，红旗区民政局得知后，第一时间赶到家里进行慰问，送去了棉衣、棉被。副局长李雷和他深入交谈，进行了心理疏导，鼓励他鼓起勇气，战胜困难。经过细致的思想工作，张某某重新燃起生活的希望。红旗区民政局还及时给予他家临时救助金近7000元，帮助他们渡过难关。